Personvern

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Vibely ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vårt") samler, bruker og deler personlig informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar kjøp fra butikken vibely.no ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). For formålene med denne personvernserklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettsiden eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernserklæringen.

Vennligst les denne personvernserklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du i innsamlingen, bruken og offentliggjøringen av informasjonen din som beskrevet i denne personvernserklæringen. Hvis du ikke samtykker i denne personvernserklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i praksisene våre eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernserklæringen på nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og iverksette alle andre tiltak som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å tilby Tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

De typer personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker termen "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler direkte fra deg Informasjon du direkte sender til oss gjennom tjenestene våre kan inkludere:

• Grunnleggende kontaktdetaljer inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.

• Ordreinformasjon inkludert navnet ditt, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.

• Kontoinformasjon inkludert brukernavnet ditt, passord, sikkerhetsspørsmål.

• Handleinformasjon inkludert produktene du ser på, legger i handlekurven eller legger til ønskelisten din.

• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men å la være kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om samspillet ditt med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om samspillet ditt med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi få informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene, for eksempel Shopify.

• Våre betalingsprosessorer, som samler betalingsinformasjon (for eksempel bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å utføre kontrakten med deg.

• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postene vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved bruk av online sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjeparts biblioteker og informasjonskapsler. All informasjon vi får fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernserklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Levering av produkter og tjenester: Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg tjenestene for å utføre kontrakten med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne for frakt, lette eventuelle returer og bytter og gjøre det mulig for deg å poste anmeldelser.

Markedsføring og annonsering: Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og promoteringssformål, som å sende markedsføring, reklame og promotering via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for å tilpasse tjenestene og reklame på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Sikkerhet og forebygging av svindel: Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde legitimasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Kommunikasjon med deg: Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vårt legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker knyttet til drift av butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjonen med tjenestene (i vårt legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din for å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vær oppmerksom på at å fjerne eller blokkere informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler kan heller ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

I visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernserklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med egne personvernerklæringer.

• Når du dirigerer, ber oss eller på annen måte samtykker til vår deling av visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgeter eller påloggingstjenester, med ditt samtykke.

• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.

• I forbindelse med en forretningsmessig transaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakinger og lignende forespørsler), håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

  I løpet av de siste 12 månedene har vi delt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene som er beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":

• Kategori Kategorier av mottakere

• Identifikatorer, som grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoinformasjon

• Kommersiell informasjon, som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon

• Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata

• Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og datanalyseleverandører)

• Forretnings- og markedsføringspartnere

• Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller deler sensitiv personlig informasjon for formålet å trekke konklusjoner om deg.
Brukergenerert innhold Tjenestene kan tillate deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til en offentlig del av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.
Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon, vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet for informasjonen du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjonen du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå personvern- og sikkerhetspolitikken deres og andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger når det gjelder bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker impliserer ikke på noen måte godkjenning av innholdet på slike plattformer eller eierne eller operatørene derav, bortsett fra det som er avslørt på Tjenestene.

 

Data for barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at det blir slettet.
Per datoen for denne personvernserklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "delte" eller "solgte" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

 

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vennligst vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "fullkommen sikkerhet". I tillegg kan informasjonen du sender til oss være usikker mens den er underveis. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.
Hvor lenge vi beholder personlig informasjon avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

 

Dine rettigheter og valg avhenger av hvor du bor, og du kan ha noen eller alle de nedenfor nevnte rettighetene knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avvised in anmodning, som tillatt  ved lov.

 

Rett til tilgang / valg

Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon som vi har om deg, inkludert detaljer om måtene vi bruker og deler informasjonen din på.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.

Rettelse: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.

Porteringsrett: Du kan ha rett til å motta en kopi av personlig informasjon vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personlig informasjon.

Tilbaketrekking av samtykke: Hvor vi baserer oss på samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.

Klage: Du kan ha rett til å klage over vår beslutning hvis vi avviser å behandle din anmodning. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avslagsmelding.

Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg promoteringsemails, og du kan velge å melde deg av disse når som helst ved å bruke alternativet for avmelding som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-promosjonelle e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mot deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik anmodning fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du verifiserer identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel på en rask måte som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å appellere vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor, eller du kan sende inn klagen din til ditt lokale datatilsyn.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert i USA. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som de europeiske kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevante kompetente myndigheter i Storbritannia, som er relevant, med mindre datatransporten er til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksis eller denne personvernserklæringen, eller hvis du vil utøve noen av de tilgjengelige rettighetene dine, vennligst send oss en e-post på kontakt@vibely.no.

Sist oppdatert 12.02.2025